Garantie

Garantie limitée Ecogrip Audio pour les produits audio

Ecogrip audio garantit que ce produit audio est exempt de défauts de matériaux et de fabrication pour les périodes spécifiées ci-dessous, en fonction de la date d'achat.

Éligibilité et date d'entrée en vigueur :

  • Achats directs uniquement : Cette garantie est valable exclusivement pour les clients qui ont acheté le produit directement auprès d'Ecogrip audio via notre site officiel. Les produits achetés par l'intermédiaire de revendeurs tiers non autorisés, de marchés secondaires ou d'autres canaux ne sont pas couverts.

  • Pour les achats effectués à partir du 10 septembre 2026 :

    • Batterie et carte mère : Garanties pour une période d'un an à compter de la date d'achat initial contre les dysfonctionnements internes et les défauts. Cette couverture exclut la réduction normale de la capacité de la batterie due à l'usure normale.

    • Tous les autres composants : Garantis pour une période de 3 mois à compter de la date d'achat initial contre les défauts de matériaux et de fabrication dans le cadre d'une utilisation normale.

  • Pour les achats effectués avant le 10 septembre 2026 :

    • La garantie reste soumise aux conditions antérieures, offrant une période de couverture de 6 mois à compter de la date d'achat initial pour tous les composants (applicable uniquement aux achats directs effectués sur notre site officiel).

Éligibilité générale : Cette garantie s'applique strictement à l'acheteur original et n'est pas transférable. Une preuve d'achat originale (facture ou reçu de notre site officiel) est requise pour obtenir un service de garantie.

Ce que couvre la garantie : La garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication (ainsi que les périodes de dysfonctionnement spécifiques des composants décrites ci-dessus) qui surviennent dans le cadre d'une utilisation normale du produit. Nous réparerons ou remplacerons, à notre discrétion, tout produit ou composant défectueux couvert par cette garantie.

Période de couverture : La réparation ou le remplacement d'un produit ou d'un composant ne prolonge ni ne réinitialise la période de garantie. La couverture reste valable uniquement à partir de la date de la facture originale et expire selon les délais applicables spécifiés ci-dessus.

Ce que la garantie ne couvre pas :

  • Dommages causés par une utilisation inappropriée, un accident, une négligence, une modification ou une réparation non autorisée.

  • Usure normale (y compris la dégradation normale de la capacité de la batterie au fil du temps).

  • Dommages causés par des forces externes, tels que des surtensions ou des catastrophes naturelles.

  • Accessoires et consommables (par exemple, câbles).

Comment obtenir un service de garantie : Pour obtenir un service de garantie, vous devez présenter une preuve d'achat originale. Contactez notre service client à ecogripaudio@gmail.com pour obtenir des instructions sur la procédure de retour. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine ou dans un emballage offrant une protection adéquate.

Frais d'expédition : Les frais d'expédition du produit nous sont facturés au frais de l'acheteur. Les frais de réexpédition du produit réparé ou remplacé au client seront couverts par Ecogrip audio.

Limitation de responsabilité : Notre responsabilité en vertu de cette garantie est limitée à la réparation ou au remplacement du produit ou du composant défectueux. Nous ne serons pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs.

Informations supplémentaires : Pour toute question concernant cette garantie, veuillez contacter notre service client. Il est important de noter que les conditions de la garantie peuvent varier en fonction des lois locales et des politiques de l'entreprise.


Garantie de satisfaction

Nos produits sont accompagnés d'une garantie de 30 jours à compter de la date d'achat.

Si vous ne pouvez pas retourner l'article, nous trouverons une solution mutuellement avantageuse.

Sachez qu'chez Ecogrip Audio, votre satisfaction est notre priorité.

*La garantie de satisfaction ne s'applique pas aux articles en liquidation.*

*La garantie de satisfaction comprend un remboursement intégral lors de la commande, mais les frais de retour seront déduits du remboursement.*